换货、退货和退款如何退货如何换货退货的退款退货特殊条款查看所有的帮助主题退货的退款我们一处理好您退回的商品，即进行退款。商店购物的退款退款将以购买时使用的付款方式原路返还。如果无法按原付款方式退款，我们的商店员工将提示您选择其他方式。在线购物退款当您退回在线购买的商品时，将通过购买时使用的相同支付方式收到退款。退货后，我们将向您发送一封确认退货的电子邮件。如果超过 14 天您的帐户中仍未收到退款，请前往您的银行并出示本确认信息，这样能够帮您加快流程。您可以在我们的购买条件中找到有关退换货政策或退回权的更多信息。请记住： 如果您通过我们的交货点或上门取货服务将要退货的商品发送给我们，退货费用将从您的退款金额中扣除。常见问题解答为什么我没有收到带有退款确认的电子邮件？如果您没有收到包含退款信息的电子邮件，请检查与您订单相关联的电子邮件地址是否正确。请注意，如果您通过交货点或上门取货服务退货，我们将在商品送达我们的设施后进行处理。 完成后，您将收到包含退货详情的电子邮件。为什么我的货到付款订单在商店没有获得现金退款？如果您以货到付款的方式支付而无法从商店收到现金，可能有若干原因。您已就该订单申请银行转账退款。我们尚未收到您的付款确认。请注意，付款确认通常需要至少 5 个工作日。作为替代，银行转账继续作为退款方式在商店提供。如果已经没有购买时所使用的卡，将如何收到退款？退款始终以订单所使用的相同付款方式处理。如果您已没有购买时所使用的卡，建议您联系您的银行获取帮助。为什么我收到了退货的部分退款？请注意，如果您将商品分装在多个箱子中发送给我们，我们可能会分别在不同时间处理退货。我们将向您发送一封确认电子邮件，其中包含每个箱子的详情。如果您愿意，可以联系我们，以便我们能够详细查看您的订单情况。如何查看我的退款票据？您可以在订单详情中查看到退款票据。没有找到您要找的商品？联系我们
