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zara.com和实体店相同，您每周都能发现新品。

如果您感兴趣的商品缺货，但标有标识   ，您可以注册个人电子邮件，在注册后的 15 天里，若重新到货我们将通知您。此过程不等同于预订。

此外，您还可以在 zara.com，通过“查看商店是否有货”选项访问我们商店的库存。

通过预售选项，我们可为您提供保证获取有限数量商品的机会。

由于是预购，付款将在购买时进行。请注意，这些商品具有特殊的配送期限。

如果您的订单中存在预售商品与非预售商品混合的情况，仅有预售商品会受到与普通商品配送期限存在差异的影响。

请注意，包含预售商品的订单退货期限是根据您订单中最后一个包裹商品的发货次日起的 30 天内。

为了引导您选择自己的尺码，我们为您提供了“我的尺码是什么？”选项，这个推荐助手将根据您所提供的信息建议最合适您的尺寸。如果您感兴趣的商品没有这个选项，您可以随时查阅我们的尺码指南。

我们的一些商品允许绣制个性化文本。为了易于识别它们，个性化一词将出现在商品的名称中。

您可以选择文本或字母的样式、在服装上绣制文字的位置以及线的颜色。

如果您选择的词语不可用，我们会在购买服装的过程中或者即便在您完成订单后向您指明。在后一种情况下，我们会通知您取消订单。

完成订单后，文本将无法再作修改。

因为是个性化的服装，所以不可能对这些商品进行换货或退货。

在 Zara，我们保证商品的高品质，承诺保证因某种原因而下架的商品信息透明化。

目前未有在售商品下架。为了解此前下架商品的更多信息，请与我们的客服部门联系。