商店和公司

一般信息

我们为您提供了商店搜索器,在此您可以查看我们商店的地址、电话和商品分类(女士、男士、儿童)。

如果您有任何其他问题或建议,请通过任何客户服务渠道与我们联系,我们很乐意为您提供帮助。

商品供货情况

  • 如果您想要的商品店里缺货,但网上有货,请询问我们的工作人员,我们将帮您通过我们的 IPOD 购买。您可以在店里或家中收货。需要更多信息,请转到 IPOD 下的 部分。
  • 如果您在商店和网站里都找不到想要的商品,请联系我们,我们会尽力帮您找到。如果您能提供商品编号,搜索将更为快捷。
  • 请记住,只要商品在网上显示有货,您就可以通过查看商店是否有货*选项,在有库存的商店中找到。

    请记住,库存显示仅供参考。在打折季期间,不提供该信息。

换货和退货

退换货期限是从购买之日起 30 天内。

若想退换在我们商店中购买的任何商品,必须出示纸质购买凭证

如果您通过我们某一商店的 IPOD 进行了购物,请在IPOD 部分咨询退货信息。

我们将通过您购买时使用的原始付款方式退款。请注意,退换货只能在您购买商品的相同国家/地区进行。

某些商品退换货的特殊条款:

  • 泳装: 必须包括有胶的卫生标签贴。
  • 内衣:内衣商品不得退换(0 至 36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换,须保持原始包装完好。)
  • 配件: 必须用完整的原包装盒装好退还。
  • 香水: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好到店铺退还。
  • 化妆品: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。

IPOD 商店

我们的一些商店设有 IPOD 移动设备,可用于在线购买商店无法提供的商品。您可向我们的员工了解更多信息,他们将以该种购买方式为您提供建议。

IPOD 订单的配送选项 - 您可以选择适用您所在国家/地区的任何配送方式,包括送到您所在的商店。

完成 IPOD 订单的付款 - 您可以通过移动设备付款。

您的 IPOD 订单退货的选项 - 您可以选择在商店退回订单,也可以选择在您所在国家/地区进行在线购物的其他可用退货选项。

就业 / 公司

有关工作机会的任何问题,我们建议您访问网站:www.inditexcareers.com

供应商可参阅 www.inditex.com 页面或联系您方便前往的办事处。您可以在 zara.com 的“公司”部分找到有关办事处的信息。