商店和公司

我们为您提供了商店搜索器，在此您可以查看我们商店的地址、电话和商品分类（女士、男士、儿童）。

如果您有任何其他问题或建议，请通过任何客户服务渠道与我们联系，我们很乐意为您提供帮助。

• 如果您想要的商品店里缺货，但网上有货，请询问我们的工作人员，我们将帮您通过我们的 IPOD 购买。您可以在店里或家中收货。需要更多信息，请转到 IPOD 下的 部分。
• 如果您在商店和网站里都找不到想要的商品，请联系我们，我们会尽力帮您找到。如果您能提供商品编号，搜索将更为快捷。
• 请记住，只要商品在网上显示有货，您就可以通过查看商店是否有货*选项，在有库存的商店中找到。

  请记住，库存显示仅供参考。在打折季期间，不提供该信息。

退换货期限是从购买之日起 30 天内。

若想退换在我们商店中购买的任何商品，必须出示纸质购买凭证。

如果您通过我们某一商店的 IPOD 进行了购物，请在IPOD 部分咨询退货信息。

我们将通过您购买时使用的原始付款方式退款。请注意，退换货只能在您购买商品的相同国家/地区进行。

某些商品退换货的特殊条款：

• 泳装： 必须包括有胶的卫生标签贴。
• 内衣：内衣商品不得退换（0 至 36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换，须保持原始包装完好。）
• 配件： 必须用完整的原包装盒装好退还。
• 香水: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好到店铺退还。
• 化妆品: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。
• 个性化商品：由于这些商品是个性化服装，因此无法对它们进行换货或退货。

我们的一些商店设有 IPOD 移动设备，可用于在线购买商店无法提供的商品。您可向我们的员工了解更多信息，他们将以该种购买方式为您提供建议。

IPOD 订单的配送选项 - 您可以选择适用您所在国家/地区的任何配送方式，包括送到您所在的商店。

完成 IPOD 订单的付款 - 您可以通过移动设备付款。

您的 IPOD 订单退货的选项 - 您可以选择在商店退回订单，也可以选择在您所在国家/地区进行在线购物的其他可用退货选项。

有关工作机会的任何问题，我们建议您访问网站：www.inditexcareers.com

供应商可参阅 www.inditex.com 页面或联系您方便前往的办事处。您可以在 zara.com 的“公司”部分找到有关办事处的信息。